سياسة الخصوصية
في أسفار الرحال، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والالتزام بالحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية.
جمع البيانات واستخدامها
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة الاستخدام وفقاً لأعلى معايير الأمان.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد تشمل البيانات التي نجمعها ما يلي:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- بيانات الحجز.
- معلومات الدفع (عند إتمام عمليات الشراء).
- أي بيانات أخرى تقوم بتزويدنا بها أثناء استخدام خدماتنا.
كيفية استخدام بياناتك
تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إتمام عمليات الحجز وإدارة الطلبات.
- توفير الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال تأكيدات الحجز والإشعارات المتعلقة بخدماتنا.
- تحسين جودة الخدمات والموقع والتطبيق.
- تقديم عروض وخدمات تتناسب مع اهتماماتك، في حال موافقتك على استلامها.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة البيانات
قد نقوم بمشاركة بياناتك مع الجهات اللازمة لتنفيذ خدماتك، مثل:
- شركات الطيران.
- الفنادق.
- مزودي خدمات النقل.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية عند الحاجة.
ولا يتم مشاركة بياناتك إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مع الالتزام التام بالحفاظ على سريتها.
نقل البيانات
قد تتم معالجة أو تخزين بياناتك داخل أو خارج الدولة التي تقيم بها، وذلك من خلال مزودي خدمات معتمدين، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية بياناتك وفقًا للأنظمة المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع أسفار الرحال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء، وتحليل استخدام الموقع، وتقديم محتوى يتناسب مع اهتمامات المستخدمين. ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح، ونحرص على استخدام وسائل وتقنيات حماية حديثة لضمان أمن المعلومات.
تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ أسفار الرحال بحقها في مراجعة وتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التطورات في خدماتنا. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام خدمات أسفار الرحال بعد نشر التعديلات موافقةً على سياسة الخصوصية بصيغتها المحدثة.