سياسة الخصوصية
التزامنا بحماية خصوصيتك
نحن في موقع “أسفار الرحال” نضع حماية معلوماتك الشخصية على رأس أولوياتنا، ونتحمل المسؤولية الكاملة في الحفاظ عليها بسرية تامة.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فأنت توافق على هذه السياسة وعلى كيفية استخدامنا لمعلوماتك كما هو موضح أدناه.
جمع المعلومات
عند استخدامك لخدمات موقع “أسفار الرحال“، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات مثل:
- الاسم وبيانات الاتصال.
- معلومات الحجز.
- معلومات أخرى مثل التفضيلات والوجهات المفضلة.
كما يتم تخزين هذه المعلومات بناءً على موافقتك الكاملة، ولا نقوم بجمع أي بيانات شخصية لمتصفحي الموقع دون رغبتهم أثناء التصفح.
بالإضافة إلى ذلك، وعند زيارة أي موقع إلكتروني بما في ذلك موقعنا، يقوم الخادم المضيف بتسجيل بعض البيانات تلقائيًا، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك.
- تاريخ ووقت دخولك إلى الموقع.
- نوع المتصفح الذي تستخدمه.
- عنوان أي موقع خارجي تم تحويلك منه إلى موقعنا.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها منك في الأغراض التالية:
- تنفيذ إجراءات حجز رحلتك أو أي حجز آخر حتى إتمامه بنجاح.
- إرسال خط سير الرحلة أو الاتصال بك في حالة وجود مشكلة في الحجز.
- الرد على استفساراتك المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى.
- إتمام الحجوزات وإرسال التذاكر ومعالجة عمليات الدفع.
- التعرف على اهتماماتك ورغباتك لتقديم خدمات وعروض تناسبك.
- تحسين خدمة دعم العملاء من خلال الاستجابة الفعّالة لطلباتك.
- إدارة المسابقات أو العروض الترويجية أو تقييم الخدمة.
- إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الوسائل الأخرى لتزويدك بالخدمات والمستجدات.
- تحليل نشاط العملاء على الموقع لتحسين التجربة المقدمة.
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
تساعدنا المعلومات التي تزودنا بها في:
- مراجعة وتحسين الخدمات المقدمة.
- تزويد العملاء بالعروض والخدمات الجديدة التي نعتقد أنها تهمهم.
- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى لتقديم العروض والخصومات.
الكشف عن المعلومات الشخصية
نلتزم بالمحافظة على سرية بياناتك وعدم الإفصاح عنها إلا في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو تشريعات رسمية.
- إذا كان الإفصاح ضروريًا للدفاع عن حقوقنا أو حمايتك أو منع دخول غير قانوني للموقع.
كما نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة منك. وتبقى بياناتك ضمن سجلاتنا لاستخدامها في الأغراض الإحصائية والبحثية فقط دون الكشف عن هويتك.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع “أسفار الرحال” على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها قبل تصفحها.
سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم تقنية “الكوكيز” لتقديم محتوى مخصص وتحسين تجربتك على الموقع أو التطبيق.
- “الكوكيز” هي ملفات بيانات صغيرة يرسلها الموقع أو التطبيق إلى متصفحك لتخزين معلومات على جهازك.
- تساعدنا هذه التقنية على معرفة الصفحات التي قمت بزيارتها وعدد الزيارات وأقسام الموقع الأكثر شعبية.
- يمكنك رفض ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
تعديل سياسة الخصوصية
يحتفظ موقع “أسفار الرحال” بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت إذا لزم الأمر، وسيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية تتعلق بكيفية جمع أو استخدام معلوماتك.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المخصص لذلك.
إن خصوصيتك وأمان بياناتك أمر في غاية الأهمية بالنسبة إلينا، ونأمل أن تعكس هذه السياسة التزامنا التام بحمايتها.
مكتبنا:
أسفار الرحال للسفر و السياحة
شارع أبرهة بن شرحبيل، حي الشوقية ٢٩١٧
المملكة العربية السعودية